Plataforma de agentes de inteligencia artificial

Agentes de IA que entienden, deciden y hacen el trabajo.

AYNI conecta inteligencia artificial con las conversaciones, herramientas y procesos de tu empresa. Atiende a tus clientes, ejecuta tareas y coordina operaciones desde una sola plataforma.

Habla con nosotrosExplorar los agentes

Descubre cómo AYNI puede trabajar con los procesos reales de tu negocio.

Valentina· coordina al equipoEjemplo ilustrativo

Quiero mover mi cita. Y creo que me cobraron dos veces.

  1. Reprograma la citaValentina (completado)
  2. Detecta un cobro duplicadoSupport (completado)
  3. Reembolso a la espera de una personaOperations (pendiente de aprobación humana)

Una conversación. Tres agentes. Una persona aprueba lo sensible.

Una plataforma. Inteligencia en cada punto de contacto.

Conversaciones

Atiende interacciones desde los canales que utilizan tus clientes y tu equipo.

Acciones

Convierte solicitudes en tareas concretas dentro de los sistemas de tu empresa.

Integraciones

Conecta agentes con aplicaciones, datos y herramientas de negocio.

Supervisión

Mantén visibilidad sobre las conversaciones, las ejecuciones y los resultados.

Más que respuestas

La diferencia entre contestar y resolver.

Un chatbot responde una pregunta. Un agente inteligente entiende qué necesita una persona, identifica los siguientes pasos, utiliza las herramientas adecuadas y lleva la tarea hasta donde corresponde.

Responder es solo el comienzo

Un chatbot

Quiero cambiar mi cita del jueves.

Puedes cambiar tu cita desde la sección "Mis citas" de nuestro sitio.

La conversación termina aquí. La tarea sigue pendiente.
Un agente de AYNI

Quiero cambiar mi cita del jueves.

  1. 01Comprende la intención, incluso cuando requiere varios pasos
  2. 02Recupera el contexto relevante de la interacción
  3. 03Consulta datos de los sistemas conectados
  4. 04Ejecuta acciones dentro de los permisos definidos
  5. 05Confirma el resultado y deja registro
  6. 06Involucra a una persona cuando hace falta criterio humano

Tu cita quedó movida al viernes a las 10:00. Te enviamos la confirmación.

Tu equipo deja de perseguir tareas repetitivas.

Tu equipo deja de perseguir tareas repetitivas y puede concentrarse en lo que realmente necesita de su experiencia.

Memoria por cliente

Cada cliente, con su contexto.

Un chatbot trata cada mensaje como si fuera el primero. AYNI conserva el contexto de cada persona entre una conversación y la siguiente.

Mariana RojasEjemplo ilustrativo
Perfil

Paciente recurrente · última visita el 12 de septiembre

Solicitud en curso

Cambio de cita del jueves · falta confirmar el nuevo horario

Preferencias
  • Español
  • Tono cercano
  • WhatsApp

Hola, Mariana. ¿Seguimos con el cambio de tu cita del jueves? Tengo dos horarios disponibles.

Todo trabaja en conjunto

La inteligencia, las conversaciones y las operaciones. En un mismo lugar.

AYNI reúne los componentes necesarios para crear, conectar, operar y mejorar agentes de inteligencia artificial dentro de una empresa.

El núcleo inteligente

La inteligencia que conecta cada decisión.

El centro de razonamiento y coordinación de la plataforma. Gestiona contexto, memoria, herramientas, instrucciones y reglas para que cada agente pueda actuar de forma coherente con el negocio.

  • Contexto
  • Memoria
  • Reglas
AYNI Core

Decisiones coherentes con tu negocio

Un equipo digital, muchas capacidades

Conoce a los agentes de AYNI.

Cada agente tiene una especialidad, un propósito y las herramientas necesarias para realizar su trabajo. Todos operan dentro de una misma plataforma y siguen las reglas de tu empresa.

Atención, recepción y reservas

Valentina

Tu primera línea de atención, siempre preparada para ayudar.

Valentina conversa con tus clientes, responde consultas, identifica lo que necesitan y gestiona solicitudes como reservas, cambios y seguimientos. Cuando una situación requiere atención humana, entrega el contexto para que tu equipo pueda continuar.

Conocer a Valentina
Capacidades
  • Atención y recepción de clientes
  • Respuestas basadas en información del negocio
  • Gestión de solicitudes y reservas
  • Consulta de disponibilidad en sistemas conectados
  • Seguimiento y transferencia al equipo humano
Inteligencia comercial

AYNI Sales

Cada oportunidad merece continuidad.

AYNI Sales ayuda a captar y calificar prospectos, comprender sus necesidades, mantener el seguimiento y apoyar al equipo comercial durante el proceso de venta.

Explorar AYNI Sales
Capacidades
  • Captación y clasificación de prospectos
  • Calificación de oportunidades
  • Seguimientos y recordatorios
  • Actualización de información comercial
  • Coordinación de reuniones y próximos pasos
Operaciones más inteligentes

AYNI Operations

Menos tareas manuales. Más procesos en movimiento.

AYNI Operations coordina tareas repetitivas y procesos internos, conecta aplicaciones y ayuda a que el trabajo avance siguiendo las reglas y aprobaciones de la organización.

Explorar AYNI Operations
Capacidades
  • Ejecución de procesos administrativos
  • Coordinación de tareas entre herramientas
  • Automatización de flujos recurrentes
  • Validación de pasos y estados
  • Notificaciones y escalamiento de excepciones
Soporte que resuelve

AYNI Support

Respuestas claras, contexto completo y continuidad en cada caso.

AYNI Support clasifica solicitudes, consulta información, guía a las personas en la resolución de problemas y deriva los casos que necesitan intervención especializada.

Explorar AYNI Support
Capacidades
  • Clasificación y priorización de solicitudes
  • Resolución guiada de consultas frecuentes
  • Consulta de información y procedimientos
  • Registro y seguimiento de casos
  • Derivación a especialistas con contexto

Un agente para cada responsabilidad. Una plataforma para que todos trabajen en conjunto.

Demostración

Escucha cómo trabaja Valentina

Mira cómo reserva y reprograma citas, resuelve dudas y pasa a una persona cuando hace falta. Ejemplos ilustrativos de una conversación.

Transcripción de notas de voz por WhatsApp

Reserva de una cita

Escucha un ejemplo ilustrativo de notas de voz con Valentina.

Cambio de una cita

Escucha un ejemplo ilustrativo de notas de voz con Valentina.

Preguntas sobre una cita

Escucha un ejemplo ilustrativo de notas de voz con Valentina.

  • Siempre avisa que es una IA
  • Pasa a una persona con las reglas que defines
  • Responde en el idioma del cliente

De la conversación a la acción

AYNI entiende. Coordina. Ejecuta.

  1. 01

    Escucha y comprende

    El cliente o colaborador inicia una conversación. AYNI identifica la intención, interpreta el contexto y determina qué necesita resolverse.

    Resultado del paso: Intención y contexto

  2. 02

    Consulta y decide

    El agente utiliza el conocimiento y las herramientas autorizadas para encontrar información, verificar condiciones y definir el siguiente paso.

    Resultado del paso: El siguiente paso

  3. 03

    Ejecuta el proceso

    AYNI coordina las acciones necesarias en los sistemas conectados, respetando los permisos, las reglas y las validaciones del negocio.

    Resultado del paso: Acciones en tus sistemas

  4. 04

    Confirma y registra

    La persona recibe una respuesta clara. La actividad queda registrada para que el equipo pueda revisar el resultado y continuar cuando sea necesario.

    Resultado del paso: Respuesta y registro

No se trata de automatizar una respuesta. Se trata de completar una tarea.

Procesos que trabajan por ti

Convierte la forma de trabajar de tu empresa en flujos inteligentes.

Los Playbooks de AYNI coordinan acciones de varios pasos para que los agentes puedan resolver solicitudes completas. Cada flujo combina instrucciones, herramientas, validaciones y puntos de control.

  1. 01 · Disparador

    Recibir la solicitud del cliente

    (en curso)
  2. 02 · Contexto

    Identificar al cliente y el servicio que necesita

    (pendiente)
  3. 03 · Herramienta

    Consultar disponibilidad en el sistema conectado

    (pendiente)
  4. 04 · Confirmación

    Presentar opciones y solicitar confirmación

    (pendiente)
  5. 05 · Herramienta

    Registrar la reserva

    (pendiente)
  6. 06 · Resultado

    Confirmar al cliente y guardar el resultado

    (pendiente)

Cada flujo combina instrucciones, herramientas, validaciones y puntos de control.

Descubrir los Playbooks

Conectado con tu negocio

AYNI trabaja con las herramientas que tu empresa ya utiliza.

Los agentes necesitan información confiable para actuar. Por eso, AYNI se conecta con canales de comunicación, calendarios, CRM, plataformas de gestión y servicios empresariales mediante integraciones, APIs y herramientas autorizadas.

  • Mensajería y canales

    WhatsApp y experiencias web.

  • Calendarios y reservas

    Disponibilidad, citas y reuniones.

  • CRM y ventas

    Contactos, oportunidades y seguimiento.

  • Gestión empresarial

    Sistemas operativos, administrativos y de negocio.

  • Automatización

    Flujos, eventos, notificaciones y tareas programadas.

  • Herramientas y APIs

    Servicios propios, conectores y herramientas compatibles con MCP.

Explorar integraciones

Cada integración se configura según las capacidades, permisos y condiciones del sistema conectado.

Una plataforma. Múltiples industrias.

La inteligencia se adapta a la forma de trabajar de cada negocio.

Salud y clínicas

Atención de consultas, gestión de citas, orientación administrativa y continuidad entre pacientes y equipos.

Inteligencia con control

La autonomía necesita contexto. Y también límites.

AYNI combina capacidades de inteligencia artificial con reglas, permisos y supervisión para que cada agente actúe dentro de lo que la organización autoriza.

  • Permisos definidos

    Cada agente utiliza únicamente las herramientas y acciones habilitadas para su función.

  • Validaciones y aprobaciones

    Los procesos pueden incorporar controles y confirmaciones humanas antes de ejecutar acciones sensibles.

  • Trazabilidad

    Las interacciones y acciones pueden registrarse para facilitar la revisión, el seguimiento y la mejora.

  • Colaboración con personas

    Cuando una solicitud necesita criterio humano, el agente puede derivarla conservando el contexto relevante.

  • Separación por organización

    La información, los usuarios, las credenciales y los permisos se gestionan de acuerdo con la estructura de cada organización.

Permisos de ValentinaEjemplo ilustrativo
  • Consultar disponibilidadPermitido
  • Registrar una reservaPermitido
  • Cancelar una reservaRequiere aprobación
  • Modificar datos de facturaciónNo habilitado
Historial de actividad
  1. 10:02Consultó la disponibilidad del jueves
  2. 10:03Solicitó confirmación al cliente
  3. 10:04Registró la reserva y guardó el resultado

La IA trabaja con tu equipo. Tu empresa mantiene el control.

Agentes que trabajan junto a tu equipo

6
Módulos en una sola plataforma
4
Agentes especializados
24/7
Las solicitudes pueden avanzar fuera del horario del equipo
Humano
En el circuito cuando hace falta criterio

Inteligencia que
trabaja contigo.

Explorar la plataforma
De la conversación a la acción

AYNI transforma conversaciones en acciones y conecta la inteligencia artificial con el trabajo real de las empresas.

WhatsApp y experiencias web, con los sistemas que tu empresa ya utiliza.

El valor de una operación más inteligente

Más continuidad para tus clientes. Más capacidad para tu equipo.

Atención continua

Las solicitudes pueden avanzar incluso fuera del horario habitual del equipo.

Menos trabajo repetitivo

Los agentes se ocupan de tareas y pasos operativos definidos.

Mejor continuidad

Cada interacción conserva contexto y próximos pasos.

Procesos conectados

La información fluye entre conversaciones y sistemas.

Mayor visibilidad

La organización puede supervisar actividades y resultados.

Personas enfocadas en lo importante

El equipo dedica más tiempo a situaciones que requieren experiencia, empatía y criterio.

Tu empresa ya tiene el trabajo. AYNI pone la inteligencia para hacerlo avanzar.

Descubre cómo los agentes de AYNI pueden atender a tus clientes, ejecutar procesos y trabajar conectados con tus sistemas.

Habla con nosotrosExplorar la plataforma

Conversemos sobre tus procesos y encontremos dónde la inteligencia artificial puede generar valor real.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos.

¿Tienes otra duda? Conversemos sobre tus procesos y vemos cómo puede ayudarte AYNI.

Hablar con nuestro equipo
¿Qué es AYNI?

AYNI es una plataforma de agentes de inteligencia artificial diseñada para ayudar a las empresas a atender clientes, ejecutar tareas y conectar procesos. Sus agentes trabajan con instrucciones, conocimiento y herramientas definidas por cada organización.

¿En qué se diferencia AYNI de un chatbot?

Un chatbot suele centrarse en responder mensajes. Los agentes de AYNI pueden comprender una solicitud, consultar sistemas, utilizar herramientas autorizadas, coordinar varios pasos y registrar el resultado. Su objetivo es ayudar a resolver tareas, no solamente mantener una conversación.

¿Qué es un agente de IA?

Es un sistema de inteligencia artificial diseñado para cumplir una función específica. Puede interpretar solicitudes, acceder a información y utilizar herramientas para completar tareas dentro de reglas y permisos definidos.

¿Qué hace Valentina?

Valentina es el agente especializado en atención, recepción y reservas. Conversa con clientes, responde consultas y gestiona solicitudes mediante los sistemas habilitados por la empresa.

¿AYNI puede conectarse con nuestros sistemas?

AYNI está diseñado para conectarse con aplicaciones y sistemas empresariales mediante integraciones, APIs y herramientas compatibles. El alcance depende de las capacidades y permisos que permita cada sistema.

¿Los agentes reemplazan a las personas?

AYNI está diseñado para trabajar junto a las personas. Se ocupa de tareas definidas y repetitivas, mientras que los equipos mantienen el control de las decisiones y situaciones que requieren criterio humano.

¿Podemos tener más de un agente?

Sí. Una organización puede utilizar agentes especializados para diferentes funciones y coordinar su trabajo desde una misma plataforma.

¿Podemos definir qué acciones ejecuta cada agente?

Sí. Las herramientas disponibles, los permisos y los puntos de aprobación se definen de acuerdo con las reglas y necesidades de cada organización.

¿AYNI funciona solamente con WhatsApp?

No. AYNI está concebido para trabajar con distintos canales y sistemas. Los canales y las integraciones disponibles dependen de la configuración y del alcance de cada implementación.

¿Cómo podemos comenzar?

El primer paso es conocer los procesos de tu empresa, identificar las tareas que pueden beneficiarse de agentes inteligentes y definir una implementación acorde a tus objetivos.